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在北京中关村SOHO，一个初春的傍晚，高佑思和他的另外两个合伙人方晔顿、张希曼当天已经开了9个会。另外两个重要指标是复购和留存，这两项是综合指标，涉及到的因素复杂多样，但也是衡量运营工作是否成功的关键指标。